Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Small Deals, https://small-deals.com/fr ci-après dénommé "le vendeur" et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet Small Deals, https://small-deals.com/fr ci-après dénommée "l'acheteur". En accédant au site et en effectuant un achat, l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par le site e-commerce. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.
1. Définitions
Acheteur désigne toute entreprise, personne physique ou organisation qui entre en négociation, passe commande ou contracte une quelconque prestation auprès du site e-commerce.
Vendeur désigne tout UTILISATEUR ayant la qualité de professionnel inscrit sur le SITE en vue de proposer à la vente ses produits et services.
Site e-commerce désigne le site internet ou les applications exploités pour avoir accès aux services de Small Deals ; il s’agit de Small Deals accessible via https://small-deals.com/fr ou depuis l’application mobile.
Marketplace désigne l’espace dédié au VENDEUR sur le SITE où l’ACHETEUR peut procéder à la sélection et à l’achat de ses PRODUITS. Il s’agit de Small Deals accessible via https://small-deals.com/fr ou depuis l’application mobile.
Produit désigne tout article ou service proposé à la vente sur le site e-commerce de Small-Deals.
Conditions générales de vente désigne les présentes conditions régissant la vente des produits sur notre site e-commerce.
Compte : désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à Nos Services ou à des parties de Nos Services.
Appareil : désigne tout appareil pouvant accéder à nos Services tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique ou tout autre objet connecté.
- Les données personnelles : sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.
- Prestataire : désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de Small-Deals. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter les Services, pour fournir les Services au nom de Small-Deals, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont les Services sont utilisés.
- Les données d'utilisation : font référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du service, soit à partir de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
- Vous : désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
2 La commande
a) Sur la shop small deals
Lorsqu’une commande est passée sur notre site implique, ceci l'adhésion de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de toutes autres conditions mentionnées dans des prospectus, catalogues émis par Small-Deals. Les caractéristiques et informations essentielles ainsi que les prix de nos produits sont indiqués sur les fiches produits de nos articles en ligne. En cliquant sur le bouton “Passer ma commande”, l’acheteur confirme son souhait de la recevoir et notre service client se chargera par la suite de le contacter pour la confirmation et les détails de livraison. Nous lui enverrons alors un mail et un message (sms ou WhatsApp) de confirmation renfermant tous les détails nécessaires relatifs à la commande. Les commandes passées sur notre site e-commerce sont fermes et définitives ; Small-Deals se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-respect des présentes conditions générales de vente ou en cas de suspicion de fraude.
b) Sur la marketplace c’est-à-dire le vendeur présent sur la plateforme small deals
L'acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander, vérifie le détail de sa commande et confirme son acceptation. Une fois la commande confirmée par le vendeur, la vente est parfaite et le prix est débité du compte bancaire de l'acheteur.
3 Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en francs CFA et sont valables au moment de la commande ; De manière générale, les paiements s’effectuent en ligne, par les moyens de paiement proposés sur le site e-commerce Small-Deals. Mais pour des produits de grandes valeurs, un paiement partiel de 40% du montant totale est obligatoire. En cas de non-paiement ou de non-paiement du montant partiel recommandé, la commande ne sera pas traitée.
NB : tous les paiements des articles commandés depuis la shop Small Deals se font via nos comptes marchands à savoir
ORANGE MONEY: #150*47*761445*viazi za tech SARL*montant #
MOMO : *126*4*758908*VIAZI ZA TECHNOLOGIE SARL* montant#
Cependant pour les articles commandés chez un vendeur présent sur la plateforme, Small Deals ne peut être tenue responsable des problèmes liés aux paiements ou aux transactions entre les vendeurs et les acheteurs.
4 Livraison
Les produits commandés seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques.
En cas de retard de livraison, Small Deals s'engage à informer l'acheteur dans les meilleurs délais.
Cependant pour les articles commandés chez un vendeur présent sur la plateforme, vendeurs sont responsables de l'expédition des produits ou services vendus. La Marketplace Small Deals peut le faire à la demande du client et ceci en assumant les frais de déplacement
Nous nous réservons le droit de ne pas livrer des commandes ayant accusé un retard du fait de l’approvisionnement tardif et hors délais par nos fournisseurs et partenaires. Ceci implique que nous ne saurions être tenus pour responsables de l’indisponibilité de la marchandise chez nos fournisseurs et partenaires agréés n’ayant pas accepté à dessein de supporter le risque et les charges liés à l’approvisionnement et vous ayant au préalable informé de l’indisponibilité de la marchandise dans les meilleurs délais. Ceci dit, la commande sera annulée et Small Deals remboursera le montant que vous aurez déjà versé lors de votre précommande.
Les prix affichés sur le site https://small-deals.com/fr sont hors frais de livraisons.
En fonction du montant de votre commande ou de la méthode de livraison que vous avez sélectionnée, les frais de livraison peuvent vous être facturés.
Le montant des frais de livraison dépend d’une part des articles, de leurs poids et lieux d’approvisionnement, et d'autre part, de votre adresse d'expédition et du mode de livraison que vous choisissez.
Nous livrons exclusivement sur le territoire national Camerounais conformément à la ville ou la localité de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande
Pour les livraisons à domicile et dans nos points relais, seules les villes de Douala et Yaoundé sont concernés ; pour le reste les livraisons sont effectuées via les agences officielles de nos partenaires logistiques dont les adresses vous seront communiquées lors du traitement de votre commande avant le retrait. Il est important et obligatoire de nous fournir exactement toutes les informations de livraison nécessaires à la bonne transmission de votre commande.
Les livraisons dans nos points relais sont totalement gratuites, et aucun montant ne vous sera demandé par les agences de transport partenaires car vous aurez déjà tout payé avant l’expédition.
Des promotions peuvent être faites sur les frais de livraison ceci pendant une période bien déterminé et vous serez toujours informés
Votre adresse et mode de livraison vous sont rappelés systématiquement au moment de l’étape “Finaliser ma commande” du processus de commande en ligne juste avant la validation effective de votre achat.
Les articles restent la propriété des marchands jusqu’au paiement du montant total de la facture.
Les produits vendus sur notre site sont facturés sur la base des prix indiqués dans l’offre au moment de la commande.
Dès la réception de votre commande, vous êtes tenu de vérifier immédiatement et en présence de l’agent de livraison, si elle est complète et si le produit est endommagé. Toujours se rassurer que le produit livré corresponde exactement à la commande.
Dans un cas de non-conformité des articles reçus ou pour toutes autres réclamations relatives à la commande, vous devez adressés dans un délai imparti (SAV ; retours et garantie) au service client par courrier électronique à l’adresse ……. Par téléphone +237.657.684.178